Miksi tietokone ei käynnisty?

Syitä voi olla lukematon määrä. Tässä muutamia ehdotuksia ja keinoja, joilla voit itse tutkia asiaa. Luultavasti nämä ohjeet eivät pelasta tietokonettasi, mutta antavat ehkä jotain ymmärrystä sen tilasta. Oikeita ohjeita eri korjausvaiheineen löytyy paljon englanniksi Googlesta.

Ennen vastauksen löytämistä on syytä miettiä, mitä se tarkoittaa, että tietokone ei käynnisty. Siis yksityiskohtaisemmin:

  • eikö näyttöön tule kuvaa?
  • eikö tietokoneen valot mene päälle?
  • eikö tietokone ala hurista tai näytä mitään elomerkkejä?
  • meneekö tietokone ”päälle” (=sähkövirta alkaa kulkea jne.), mutta ”jumahtaa”?
  • tuleeko näyttöön jotakin, mutta tietokone ei koskaan ”käynnisty kokonaan”?
  • <lisäkysymyksiä>

Kuten nyt huomataan, on tietokoneen käynnistymisongelmille lukuisia syitä. 100 % kaikista tapauksista, kun asiakas kertoo puhelimessa, että tietokone ei käynnisty, jättää hän tärkeitä tietoja mainitsematta. On äärimmäisen tärkeää huomata, että on monenlaisia eri tilanteita, joiden lopputulos on se, että tietokone ei käynnisty.

Ehdottomasti yleisin tapahtumaketju:

Tietokone menee ”päälle”, se alkaa käynnistyä, valot vilkkuvat ja tietokoneen tuuletin alkaa hurista, mutta koko käynnistymisprosessi jumahtaa Windowsin lataamiseen. Nyt syypää ei ole vika fyysisesti tietokoneen osissa, vaan tietokoneen kovalevyllä sijaitsevassa Windows-käyttöjärjestelmässä. Se on mennyt jollakin tavalla jumiin, sekaisin, tiedottomaan tilaan. Yleensä näytölle tulee jokin ilmoitus ongelmasta ihan suomeksi (jos käyttöjärjestelmän kieli on suomi), toisinaan taas ei tule. Useissa tapauksissa Windows itse antaa listan erilaisia vaihtoehtoja, joita voi suorittaa korjatakseen ongelman. Listassa on mm. ”Korjaa tietokone” ja ”Viimeisin toiminut kokoonpano”.

Näitä vaihtoehtoja voi kokeilla rauhassa itse ilman sen tarkempaa tietämystä tietokoneista. Jos on uskallusta, niin tietokoneen korjauksen (tai tarkemmin: tietokoneen Windows-käyttöjärjestelmän korjauksen) lisäasetukset saa yleensä esille, kun painaa (-> kannattaa rämpyttää) F8-näppäintä heti sen jälkeen, kun on painanut tietokoneen päälle virtakytkimestä. Kaikissa tietokoneissa, jotka on ostettu valmispakettina kaupasta, on myös niin kutsuttu palautusosio (recovery partition), jonka käynnistäminen tarjoaa myös useita vaihtoehtoja ongelman korjaamiseksi. Palautusosio on aina tietokoneen valmistajan luoma ja se sisältää yleensä suomenkielisiä vaihtoehtoja tietokoneen pelastamiseksi. Palautusosion käynnistäminen tapahtuu F8-napin rämpytyksen tapaan yleensä näppäimestä F2. Tarkan ohjeen oman tietokoneen palautusosion käynnistämisestä löytää googlettamalla tietokoneen mallilla, esim. hp pavilion g7 recovery partition.

Joissakin tapauksissa näiden korjausvaihtoehtojen kokeileminen saattaa automaattisesti ja todella nopeasti korjata tietokoneen ongelman, mutta ei tietenkään aina.

Toiseksi yleisin tapahtumaketju ja ongelma:

Tietokone alkaa käynnistyä juuri samalla tavalla kuin kodhassa #1, mutta päätyy lopulta mustaan ruutuun, jossa valkoisella tekstillä kerrotaan englanniksi jotakin boot deviceen, HDD:hen, boot diskiin tai OS:ään liittyvääTässä tapauksessa tietokoneen kovalevy on vioittunut fyysisesti eikä käyttöjärjestelmän käynnistäminen onnistu ollenkaan. Nyt varoituksen (tai virheilmoituksen) antaa tietokone itse, ei Windows-käyttöjärjestelmä. Useissa tapauksissa kovalevylle on tullut sellainen pieni mekaaninen vika, joka saadaan korjattua tai ainakin kaikki kovalevyllä olevat tiedostot saadaan pelastettua ja kovalevy voidaan vaihtaa uuteen. Nyt tietokone ei kuitenkaan osaa tehdä mitään itse, minkä vuoksi se ei tarjoa minkäänlaista automaattista korjausta tarjoavaa valintaa. Tähän ei voi itse yrittää yhtään mitään.

Jos käynnistysprosessin aikana kuuluu piippauksia, kannattaa etsiä käsiinsä tietokoneen mukana tullut ohjekirja tai yrittää löytää sen PDF-versio valmistajan nettisivuilta tai muualta seitistä. Tietokoneisiin on useimmiten rakennettu piippausmekanismi, joka eri pituisilla ja sävyisillä piippauksilla kertoo vioittuneen osan. Jossakin koneessa esimerkiksi kaksi nopeaa piippausta tarkoittaa vioittunutta näytönohjainta ja jossakin kolme pitää rikkinäistä prosessoria. Piippausten yhdistäminen oman koneen viralliseen vikatilaluetteloon ei toki välttämättä auta mitään, koska osaa ei yleensä kykene ainakaan kotikonstein vaihtamaan. Mutta piippauksen avulla voi ainakin todeta, että kone on pakko viedä huoltoon, jos sen haluaa kuntoon.

Jos koneessa on jokin täysin tuntematon ongelma (näyttö on mustana, mitään ei tapahdu, valot eivät välky, ei hurise jne.), voi olla kokeilemisen arvoista ottaa akku, kaikki ulkoiset laitteet ja virtajohto irti ja antaa koneen olla vaikkapa yön yli. Joskus se lähtee toimimaan (joskin silloinkin kannattaa miettiä, pitäisikö se kuitenkin käyttää huollossa). Koneen voi myös useimmiten käynnistää niin, että irroittaa akun ja yhdistää laitteen vain virtajohdolla verkkovirtaan.