Windows 10: DVD-asema ei toimi

Yhden asiakkaan tietokoneella Windows 10 -päivityksen jälkeen DVD-asema ei enää toiminut. Tilanne oli itse asiassa niin mystinen, että käyttöjärjestelmä ei tunnistanut koko DVD-asemaa. Toisin sanoen tietokoneessa ennen toiminut DVD-asema (tai DVD/CD-levyasema, sisältävät nykyään molemmat) ei enää löytynyt ollenkaan Windows 10:een päivittämisen jälkeen, käyttöjärjestelmä ei siis listannut koko asemaa eikä tehnyt mitään, jos aseman sisälle laittoi levykkeen.

Tässä lyhyet ohjeet asian korjaamiseksi.

windows10-dvd-asema-ongelma-01

Jos DVD-asemaa ei löydy, Tämä tietokone -sijainti ei listaa sitä. Tässä kuvassa DVD-asema luonnollisesti löytyy ja se on listattuna tietokoneen kovalevyn viereen.

 

Ensimmäisenä tarkista, että tietokoneeseen on asennettu *kaikki* Windowsin tarjoamat päivitykset (Vasemman alakulman Käynnistä-valikko –> Asetukset –> Päivitykset ja suojaus –> Vasemmalta Windows Update –> Tarkista päivitykset).

Toisena mene Windowsin  ja käske Windowsin tutkia vikoja ja etsiä niihin ratkaisuja (Käynnistä-valikko –> Asetukset –> Oikean yläkulman hakuun ”Vianmääritys” –> Vianmääritys –> Laitteisto ja äänet -kohdasta ”Lisää laite” –> Seuraava –> Seuraava –> Käynnistä uudelleen).

Jos DVD-asema ei löydy tämän toimenpiteen jälkeen, on seuraava vaihe hieman teknisempi ja sitä ennen on syytä luoda palautuspiste tietokoneesta. Luo palautuspiste (avaa Käynnistä-valikon kautta asetukset ja etsi palautuspiste) ja jatkaa seuraavaan kohtaan.

windows10-dvd-asema-ongelma-02

Avaa Laitehallinta painamalla CTRL ja X samaan aikaan (voit myös painaa Käynnistä-valikkoa oikealla hiirellä).

windows10-dvd-asema-ongelma-04

Etsi laitehallinnasta kohta IDE ATA- tai ATAPI-ohjaimet ja poista oikean hiiren painalluksella kaikki ohjaimet (Channel 0, Channel 1 ja muistiohjaimet, joiden nimi on pidempi ja sisältää usein nimen Intel tai AMD). Poista ohjaimet yksi kerrallaan äläkä käynnistä tietokonetta välissä uudestaan. Osan poistoista yhteydessä tietokone kysyy, poistetaanko myös laiteohjaimet. Valitse kyllä, poista laiteohjaimet. Kun kaikki nämä on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Tietokone käynnistyy uudelleen ja Windows 10 asentaa viimeisimmät ja tuoreimmat versiot muisti- ja laiteohjaimista, jotka juuri poistettiin. Osassa Windows 10 -päivityksistä käy niin, että nämä ohjaimet eivät päivity aiemmasta Windows-versiosta, minkä vuoksi DVD-asema lakkaa toimimasta. Kun ohjaimet poistaa ja käynnistää tietokoneen uudelleen, Windows asentaa ohjainten sopivimmat ja viimeisimmät versiot.

windows10-dvd-asema-ongelma-03

Nyt laitehallinnan pitäisi listata DVD-asema, jota ei aiemmin sieltä löytynyt ja jota esim. Tämä tietokone -sijainti ei listannut.

Jos poiston yhteydessä jokin menee pieleen ja tietokone menee jotenkin pois tolaltaan, palauta käyttöjärjestelmän tila poistoja edeltävään luomasi palautuspisteen kautta (Asetukset -> palautuspiste…).