Windows 8.1 ja musta ruutu kirjautumisen jälkeen

Asiakas soitti, että tietokoneessa on musta ruutu kirjautumisen jälkeen. Eli tietokone (tässä tapauksessa Asus X200M, kannettava) käynnistyy, näyttää kaikki käynnistymiseen liittyvät kuvat ja lataukset, lataa Windows-käyttöjärjestelmän ja antaa kirjautua sisään, mutta salasanan laittamisen jälkeen näyttö muuttuu mustaksi, mitään ei tapahdu ja ainoa toimiva asia on yksistään mustalla taustalla liikkuva hiiri. Ja tietokone oli vielä täynnä tärkeitä, toisaalle varmuuskopioimattomia lomakuvia ja kouluun palautettavia tehtäviä.

Mitä tehdään?

Tietokone korjataan – tai ollaksemme tarkempia, solmuun mennyt käyttöjärjestelmä fixataan – ja tilanne pelastetaan. Jatkossa tiedostot varmuuskopioidaan, että mitään ikävää ei tapahdu, kun seuraavan kerran läppäri takkuilee.